Det handler vel dybest set også om at gøre sig nogle tanker om, hvorfor man gerne vil have brugerne til at bidrage. Problemet har nok ofte været, at udgangspunktet på bibliotekerne er, at brugerbidrag primært skal bruges til at værdiberige allerede eksisterende data som f.eks. posterne i et bibliotekssystem, og ikke som en funktion, der skal fremme netværk og samarbejde mellem biblioteksfolk og brugere, der har sammenfaldende interesser.

Brugerindragelse handler rigtig meget om kommunikation og interaktion og i langt mindre grad om at levere information.